Privacy beleid

INLEIDING

Bij Techneth is uw privacy een kernprincipe en geen bijzaak. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen op alle platforms, producten en diensten van Techneth die beschikbaar zijn via www.techneth.com. Wij streven naar volledige transparantie en naleving van wereldwijde gegevensbeschermingsnormen, waaronder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Britse AVG, de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), de Braziliaanse LGPD, de Canadese PIPEDA, de Australische Privacy Act en andere toepasselijke privacywetgeving wereldwijd.

1. WIE WIJ ZIJN

Techneth is een technologie- en softwarebedrijf dat SaaS-platforms, softwareontwikkelingsdiensten en IT-oplossingen levert aan bedrijven en particulieren wereldwijd. Voor de toepassing van relevante gegevensbeschermingswetgeving treedt Techneth op als Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via onze website en Diensten.

Website: www.techneth.com
Contact: privacy@techneth.com

2. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Identiteitsgegevens: Volledige naam, gebruikersnaam en functietitel, rechtstreeks door u verstrekt tijdens registratie of het aanmaken van een account.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam, door u verstrekt bij het aanmaken van een account of wanneer u contact met ons opneemt.
Accountgegevens: Inloggegevens, accountvoorkeuren en abonnementsniveau, door u verstrekt en bijgewerkt via gebruik van de Diensten.
Betalingsgegevens: Factuuradres en betaalkaartgegevens, verwerkt via PCI-DSS-conforme externe betalingsverwerkers. Techneth slaat geen volledige kaartgegevens op.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID's, automatisch verzameld wanneer u toegang krijgt tot onze Diensten.
Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, gebruikte functies, sessieduur en klikstroomgegevens, automatisch verzameld via cookies en analysetools.
Communicatie: Supporttickets, e-mails en chatgesprekken die u indient wanneer u contact opneemt met Techneth.
Gebruikersinhoud: Bestanden, gegevens en inhoud die u uploadt naar de platforms van Techneth tijdens gebruik van de Diensten.

3. HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

Het leveren, onderhouden en verbeteren van onze Diensten: Uitvoering van een overeenkomst.
Aanmaken en beheer van accounts: Uitvoering van een overeenkomst.
Verwerken van betalingen en beheer van abonnementen: Uitvoering van een overeenkomst.
Verzenden van service- en accountmeldingen: Uitvoering van een overeenkomst.
Beantwoorden van supportverzoeken en vragen: Gerechtvaardigd belang.
Productanalyse en serviceverbetering: Gerechtvaardigd belang.
Versturen van marketingcommunicatie waarvoor u toestemming heeft gegeven: Toestemming.
Beveiligingsmonitoring en fraudepreventie: Gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen: Wettelijke verplichting.

4. HOE WIJ UW GEGEVENS DELEN

Techneth verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw informatie alleen delen in de volgende beperkte omstandigheden:

Dienstverleners en Subverwerkers: Leveranciers zoals cloudhosting, betalingsverwerking, analyse en klantenondersteuning die ons helpen bij het uitvoeren van onze Diensten. Alle dergelijke partijen zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten.
Bevoegde Autoriteiten: Wanneer vereist door toepasselijk recht, rechterlijk bevel of overheidsinstantie.
Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa, met behoud van passende privacybescherming.
Gelieerde Ondernemingen: Binnen de Techneth-groep van bedrijven, onder de voorwaarden van dit Beleid.
Professionele Adviseurs: Juridische, financiële en verzekeringsadviseurs die gebonden zijn aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
Met Uw Toestemming: Voor elk ander doel dat u uitdrukkelijk schriftelijk autoriseert.

5. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN

Als wereldwijd technologiebedrijf kan Techneth uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten uw thuisrechtsgebied. Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) op grond van Besluit 2021/914/EU
Britse International Data Transfer Agreements (IDTA's)
Binding Corporate Rules (BCR's) waar van toepassing
Adequaatheidsbesluiten van relevante toezichthoudende autoriteiten

6. UW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk een deel van of alle volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op Inzage: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op Rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op Gegevenswissing: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens, ook bekend als het Recht op Vergetelheid.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een machineleesbaar, overdraagbaar formaat.
Recht van Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directmarketingdoeleinden.
Recht op Beperking van de Verwerking: Verzoek dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
Recht op Intrekking van Toestemming: Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, trek deze te allen tijde in zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Recht op Non-discriminatie: Maak gebruik van uw rechten zonder aan discriminerende behandeling te worden onderworpen (van toepassing onder CCPA/CPRA).

Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@techneth.com. Wij reageren binnen 30 dagen of binnen de termijn die vereist is door toepasselijk recht. Identiteitsverificatie kan vereist zijn voordat uw verzoek wordt verwerkt.

7. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te vervullen, of zoals vereist door toepasselijk recht. Na verwijdering van een account of een geldig verzoek tot gegevenswissing verwijdert of anonimiseert Techneth uw persoonsgegevens binnen 30 dagen, onder voorbehoud van eventuele wettelijke bewaarverplichtingen die ons verplichten bepaalde informatie langer te bewaren.

8. BEVEILIGING

Techneth implementeert technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienorm om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling van gegevens tijdens overdracht via TLS 1.2 of hoger
Versleuteling van gegevens in rust via AES-256
Rolgebaseerde toegangscontroles en opties voor meervoudige authenticatie
Regelmatige penetratietests en kwetsbaarheidsbeoordelingen
Procedures voor incidentrespons en melding van datalekken
Bewustwordingstraining op het gebied van informatiebeveiliging voor medewerkers

In het geval van een datalek dat uw gegevens treft, zal Techneth getroffen gebruikers en relevante toezichthoudende autoriteiten informeren in overeenstemming met toepasselijk recht en binnen de vereiste termijnen.

9. COOKIES

Techneth gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals beschreven in ons afzonderlijke Cookiebeleid, beschikbaar op www.techneth.com/cookiebeleid.

10. PRIVACY VAN KINDEREN

De Diensten van Techneth zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, of jonger dan 13 jaar in de Verenigde Staten. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat gegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder verifieerbare ouderlijke toestemming, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Als u vermoedt dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact op via privacy@techneth.com.

11. FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Voor inwoners van de EU en het Verenigd Koninkrijk is onze Functionaris voor Gegevensbescherming bereikbaar via dpo@techneth.com.

EU-vertegenwoordiger: [Naam en adres EU-vertegenwoordiger]
VK-vertegenwoordiger: [Naam en adres VK-vertegenwoordiger]

12. EEN KLACHT INDIENEN

Als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voorbeelden zijn:

Nederland en EU: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op autoriteitpersoonsgegevens.nl
Verenigd Koninkrijk: Information Commissioner's Office op ico.org.uk
Verenigde Staten (Californie): California Privacy Protection Agency (CPPA)
Brazilie: Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD)

Wij moedigen u aan eerst contact met ons op te nemen via privacy@techneth.com zodat wij uw bezorgdheid rechtstreeks kunnen proberen op te lossen.

13. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Techneth kan dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een prominente melding binnen het platform, samen met een bijgewerkte ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de Diensten na een dergelijke kennisgeving betekent aanvaarding van het herziene Beleid.

CONTACT

Voor privacyvragen, verzoeken inzake rechten of om onze Functionaris voor Gegevensbescherming te bereiken:
Techneth Privacyteam
E-mail: privacy@techneth.com
Website: www.techneth.com